1. Controlador e contato

A disalvoIT é a controladora dos dados tratados nos Serviços. Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos: contato@disalvoit.com.br.

Quando um condomínio ou administradora usa o DSCondominio para gerir seus moradores, ele atua como controlador dos dados dos moradores e a disalvoIT atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções desse cliente.

2. Dados que coletamos

• Contato comercial: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.
• Cadastro na plataforma: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), perfil de acesso, condomínio e unidade.
• Dados de uso do condomínio: comunicados, reservas de áreas comuns, ocorrências, enquetes, documentos e boletos enviados pelos usuários.
• Dados de cobrança: para planos pagos, nome, CPF/CNPJ e e-mail do responsável, além do histórico de pagamentos. Não armazenamos dados de cartão — o pagamento ocorre no gateway.
• Dados técnicos: registros de acesso (data, hora e IP), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar e operar os Serviços contratados — execução de contrato.
• Responder a contatos e propostas comerciais — procedimentos preliminares de contrato.
• Processar cobranças e emitir comprovantes — execução de contrato e obrigação legal.
• Enviar notificações operacionais (avisos, vencimentos, reservas) — execução de contrato.
• Manter segurança, prevenir fraude e depurar erros — legítimo interesse.
• Cumprir obrigações fiscais e guardar registros de acesso — obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar os Serviços:

• Asaas — processamento de pagamentos e emissão de cobranças (nome, CPF/CNPJ, e-mail e valores).
• Provedores de infraestrutura — hospedagem, banco de dados, backup e envio de e-mail.
• Autoridades — mediante ordem judicial ou obrigação legal.

Dentro de um condomínio, os dados ficam visíveis apenas aos perfis autorizados (por exemplo, o síndico vê os dados do próprio condomínio; moradores veem apenas o que lhes diz respeito).

5. Cookies e armazenamento local

Este site não usa cookies de rastreamento nem publicidade. Guardamos apenas no seu navegador (localStorage) a preferência de tema e de idioma. Na plataforma, guardamos o token de sessão necessário para manter você conectado.

6. Notificações push

Se você autorizar, enviamos notificações no navegador sobre avisos e vencimentos. A autorização pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do navegador ou do seu perfil.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual. Após o encerramento, eliminamos ou anonimizamos os dados, exceto os que precisamos guardar por obrigação legal (registros fiscais e de acesso, por até 5 anos) ou para exercício de direitos em processo.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil e backups periódicos. Nenhum sistema é totalmente imune, mas em caso de incidente relevante comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a LGPD.

9. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Escreva para contato@disalvoit.com.br — respondemos em até 15 dias. Se o pedido envolver dados sob responsabilidade de um condomínio cliente, encaminharemos ao respectivo controlador.

10. Menores de idade

Os Serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data de última atualização sempre constará no topo e, em mudanças relevantes, avisaremos pelos Serviços ou por e-mail.

1. Controller and contact

disalvoIT is the controller of the data processed in the Services. Questions, requests or exercise of rights: contato@disalvoit.com.br.

When a condominium or property manager uses DSCondominio to manage its residents, that client acts as the controller of resident data and disalvoIT acts as the processor, handling data according to that client's instructions.

2. Data we collect

• Business contact: name, email, phone and the content of the message you send us by email or WhatsApp.
• Platform account: name, email, password (stored hashed), access profile, condominium and unit.
• Condominium usage data: notices, common area bookings, issue reports, polls, documents and bills submitted by users.
• Billing data: for paid plans, the payer's name, tax ID (CPF/CNPJ) and email, plus payment history. We do not store card data — payment happens at the gateway.
• Technical data: access logs (date, time and IP), as required by the Brazilian Internet Civil Framework.

3. Why we use it and on what legal basis

• Provide and operate the contracted Services — performance of a contract.
• Reply to enquiries and commercial proposals — pre-contractual steps.
• Process charges and issue receipts — performance of a contract and legal obligation.
• Send operational notifications (notices, due dates, bookings) — performance of a contract.
• Maintain security, prevent fraud and debug errors — legitimate interest.
• Comply with tax obligations and retain access logs — legal obligation.

We do not sell personal data and do not use it for third-party advertising.

4. Sharing

We share data only with parties needed to run the Services:

• Asaas — payment processing and invoicing (name, tax ID, email and amounts).
• Infrastructure providers — hosting, database, backup and email delivery.
• Authorities — upon court order or legal obligation.

Within a condominium, data is visible only to authorized profiles (for example, the syndic sees data for their own condominium; residents see only what concerns them).

5. Cookies and local storage

This website uses no tracking or advertising cookies. We only keep your theme and language preference in your browser (localStorage). In the platform, we keep the session token required to keep you signed in.

6. Push notifications

If you allow it, we send browser notifications about notices and due dates. You can revoke this at any time in your browser or profile settings.

7. Retention

We keep data for as long as the contractual relationship lasts. After it ends, we delete or anonymize the data, except what we must retain by legal obligation (tax and access records, for up to 5 years) or to exercise rights in legal proceedings.

8. Security

We use encrypted connections (HTTPS), hashed passwords, profile-based access control and periodic backups. No system is completely immune, but in the event of a relevant incident we will notify the data subjects and the Brazilian data protection authority (ANPD), as required by the LGPD.

9. Your rights

You may request confirmation of processing, access, correction, anonymization, portability, deletion, information about sharing, and withdrawal of consent. Write to contato@disalvoit.com.br — we reply within 15 days. If the request concerns data under a client condominium's responsibility, we will forward it to that controller.

10. Minors

The Services are not intended for anyone under 18. We do not knowingly collect data from children or adolescents.

11. Changes

We may update this Policy. The last update date will always appear at the top and, for relevant changes, we will notify you through the Services or by email.